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汇丰香港的客服我真是服了

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发表于 2022-5-19 16:51:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
刚拨打上去咨询万事达扣账卡能不能发挂号信,因为我家(0769)收不到平邮,2021年已经用平邮发过一次了,然后丢了。然后一个客服一直查询,查了大概15分钟告诉我不能挂号信,只能平邮。我就说如果你没有权限你就把这个问题转给更高级的客服,然后我也投诉了她,因为她查了15分钟结果告诉我不能挂号信只能平邮,我就很不理解。然后转接后立马就说可以用挂号信的。我就是无语了

发表于 2022-5-19 16:53:11 | 显示全部楼层
用hsbc app里面有客服在线对话的,可以转负责部门.
 楼主| 发表于 2022-5-19 16:54:34 | 显示全部楼层
acpp 发表于 2022-5-19 16:53
用hsbc app里面有客服在线对话的,可以转负责部门.

我问过,他告诉我这里不能涉及关于账户信息的问题
发表于 2022-5-19 16:57:11 | 显示全部楼层
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发表于 2022-5-19 16:57:30 | 显示全部楼层
家有自己自温暖 发表于 2022-5-19 16:54
我问过,他告诉我这里不能涉及关于账户信息的问题

可以的。你遇到新的客服,业务不熟练
 楼主| 发表于 2022-5-19 17:00:38 | 显示全部楼层
爱发卡 发表于 2022-5-19 16:57
平邮在我的印象中已经消失了

平邮我也没见过,以前收过一次yandex的那个信用卡用的就是挂号信
发表于 2022-5-19 17:02:59 | 显示全部楼层
挂号信  dhl都可以的。
发表于 2022-5-19 17:05:15 | 显示全部楼层
不都是电子对账单了吗?很多年没用过纸质账单了。
 楼主| 发表于 2022-5-19 17:13:44 | 显示全部楼层
mmedici 发表于 2022-5-19 16:57
可以的。你遇到新的客服,业务不熟练

刚刚打电话完成了,不需要联系他们了
 楼主| 发表于 2022-5-19 17:15:21 | 显示全部楼层
333 发表于 2022-5-19 17:02
挂号信  dhl都可以的。

再试试挂号信行不行吧!DHL听说广州要报关比较麻烦
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