被天猫商家扣留主板拒不退还

nkym · 发表于 2022-6-16 16:53:05

电脑出了问题，天猫商家让我寄板u过去检测，6号签收，8号跟我说主板正常，但到现在都不给我寄回来，
每天一催，没用，人家就是重复那句话“我们会催促的呢"。

申请部分退款，商家拒绝。

现在他们是打算把货吞了还是怎么的？？

不知道两天后申请客服介入有没有用。

唐王李世民 · 发表于 2022-6-16 16:54:09

申请客户介入

nkym · 发表于 2022-6-16 16:55:37

唐王李世民发表于 2022-6-16 16:54
申请客户介入

申请退货退款了，现在还得等两天，反正这商家就是恶意不处理的

会翻车吗 · 发表于 2022-6-16 18:02:28

都有保证金出问题直接找客服介入就行不用担心

花样 · 发表于 2022-6-16 18:06:14

手机、电脑，这样的商品，一定要找大商家，

比如京东自营，

不用担心售后，也不用担心维修后给你换个有暗病的零件

菜单 · 发表于 2022-6-16 18:39:31

电脑我一般只用京东自营。

laogui · 发表于 2022-6-16 18:44:06

可能要帮你换血吧

Jee · 发表于 2022-6-16 18:58:10

商家不至于吞你的主板，一般情况下，商家会把你的主板提交到厂家去检测/维修。商家快进快出不会耽误时间，但厂家就难说了，1个月来回算快的，两三个月也正常。
我曾经坏了两块主板，一块商家直接给我换新，很快就搞定，另外一块送去工厂，弄了两个多月。

bmn · 发表于 2022-6-16 19:29:02

应该是商家寄送给厂商了，让厂商给扣下来维修了。

huanx · 发表于 2022-6-16 19:34:02

直接店小二介入

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