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关于lightserver工单被吞的一种解决办法

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发表于 2022-11-29 18:48:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
症状:
提交工单后在工单页面没有显示,邮箱能够收到邮件,能够通过邮件与客服交流。

关键信息:
当通过邮件提供我的账号email和invoce时,客服提醒我找不到邮箱对应的账号
就是说查无此号。那么问题就比较明朗了,这个账号是从mjj收的,可能哪里的邮箱忘了改,并且这个邮箱地址与工单系统关联。

解决:
检查 Account Details 和 User Management 页面下的 Email Address是否一致?

只是提出一种可能,我的工单被吞问题是这样解决的,也可能你出现的是其他问题




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