【重要提醒】不要在xTOM旗下的V.PS上储存任何重要文件

malash

结论：客户的数据在xTOM (V.PS)眼里一文不值。他们用行动证明了他们对待客户的数据如garbage（垃圾/乐色）一般。

事件梗概：
由于xTOM旗下的V.PS系统出错导致开出了与预售机器规格不符的机子，若干天后，客服在未通知我的情况下，擅自删除机子，导致我VPS上的所有数据全部丢失。并且客服不为找回数据给出任何方案，原因是他们只承认“订单中约定规格的机子”。

我的预期：
客服应该在删除他们错开的机子前，给客户通知并预留转移、备份数据的时间。

事件的发展走向
1、系统出错开出了与订单不符的机子，客户需要为此产生的一系列后果埋单。尽管造成错误的一方不是顾客。
2、客服未在通知客户的前提下，直接删除客户已经投入使用的机子，导致客户的数据全部丢失。

事件细节：
2023年1月19日，下单购买的机器在阿姆斯特丹，规格是2G/1C/5T/500G（内存/CPU/流量/硬盘）。

2023年1月20日，客服错误的为我开通给了一个本不该开通的正价机2G/1C/15T/500G。

2023年1月25日，误开的机器被暂停，由ACTIVE变为PENDING。

2023年1月26日，我收到了账户被停用SUSPENDED的信息。

2023年1月27日，客服在未通知我的情况下，恢复了账户并直接删除了错误开出的正价机，导致我的数据全部丢失。

其他信息：
1、后来开出的机子线路变得十分垃圾，从之前的CN2变为AS1299。
2、在境外平台，如reddit上，找不到任何关于xTOM V.PS的任何信息，不能说国人商家实锤，但也大概率是国人商家。

malash

treesky 发表于 2023-1-28 14:12
只是流量不同？ 就这也要删鸡技术真搞笑，别人都是动态调整流量的。

所以就很迷，我觉得和线路也有关系吧，毕竟正价机开出来的线路当时给的是CN2，后来换回来的线路是AS1299垃圾到炸街

小号

9981 发表于 2023-1-28 14:45
重点是，赔偿也赔了，客户也满意了。结果还闹了这一出。

1. 赔偿是针对个体损失的，比如你在超市买到了假货，去投诉后，获赔了1000块钱，这是你该得的钱；
2. 曝光是针对无良商家的，比如你在超市买到了假货，喊来电视台进行曝光，让大家不要在上当，这是给广大人民群众现身说法，值得肯定。

不管有没有获得赔偿，不管是不是对赔偿满意，把真相说出来，让大家警惕，没有错。

malash

Caxen 发表于 2023-1-30 13:09
有MJJ喜欢自愿当工具人我阻止不了，v.ps再垃圾也不能代表你就是受害者，和当事人两份面孔，人格分裂？你 ...

本来这个事情就这样了，大家都知道了，差不多就行了，非要自己重新折腾到第一页。

借@Dow 的话 没有通知客户直接删除自己开错的机子，导致客户数据全部丢失，都有工单记录在那儿，你在这儿纠结是张三遇到了这个问题还是李四遇到了这个问题，这不是有什么大饼得去医院看看是什么？

之前还问发帖的意义，我发帖的意义就是告诉大家他家视客户数据为garbage（垃圾），在未通知客户的前提下，自己直接删除了自己开错了机子导致客户数据丢失，开错机子是一次错误，直接删机导致客户数据丢失是另一次错误，错上加错，总共两次错误！仅此而已

此外，正面回答你的问题：确实是他的好朋友，用第一人称发言时因为他loc没号。在loc发帖的所有材料都是其本人提供的，在发帖前也确认过。所以没什么好纠结抓不住重点的

嘉然今天吃什么

牛逼哦，500GB nvme的cn2的大盘鸡，还是15TB流量。这明显是开错了吧？你连回程路由cn2都测试过，不会没有测试硬盘io吧？测了了硬盘io是不是一眼就能看出根本不是hdd机械硬盘？明显的就是bug机还存数据，楼主是不是想讹一笔钱啊？？？本来我是不想说这么细的，你非要犯贱点评我，那我就把原来的回复补充一下，商家直接删数自己是商家傻逼，你觉得你明知道是bug机还继续用会比商家好很多吗？还在这拿数据来当幌子，嘴上说着补偿不重要数据很重要，你那么多重要的数据存在bug玩具机里？你要是嘴硬说，你买来后没有测试过硬盘io，所以不知道是bug机，那我只能说你是个满嘴谎话的大傻逼，我也不会再回复你

应该让人备份是没问题。

不过你应该也很清楚既然你放的是重要资料。预售的东西母鸡都还没上架的BUG鸡随时可能会被删除也是有可能的

Update：点踩倒是无所谓，本来开错和直接删都是商家的不对，但数据丢了才是最大的问题，只是提醒大家不要把数据放到BUG鸡上并且没有备份，到时候数据没了可不是退款或简单的补偿能解决的事

TOT

楼上一堆带节奏的，要点b脸吧！
首先，不管什么理由，你第一次开错了机器，这就是商家的责任，你开错了机器误导了客户就应该赔偿，开错了还有理了？居然还成bug鸡了？
其次，开错了鸡没有赔偿也就罢了，而且未经同意擅自删除机器造成客户损失，这是连错两次。
连着错两次，没有道歉没有赔偿，还找一堆人洗白，这是什么不要脸的商家？
另外，如果楼主不是国人，而是地地道道的外国人，我不相信商家还会这么对待！！

我喜欢打飞机

不明前因后果的人在这精神高潮？

1.存储型机器本就没有优化路由
2.v.ps确实存在两次操作失误，一是错开机器，二是直接删除数据
3.xtom和v.ps确实是华人开的，有必要这么诋毁国人？就算你是精神洋人你肉身也是国人，连带骂自己？
4.泥潭赞助cera老板也是华人，要不要也去攻击一下？

louiejordan

小心等会舔狗又出来骂你

小号

我喜欢打飞机 发表于 2023-1-28 14:22
不明前因后果的人在这精神高潮？

1.存储型机器本就没有优化路由

1、不要把国人跟华人等同起来，从小受到的教育完全不同，为了不让你抓把柄，声明：这里没有诋毁国民教育。
2、不要把部分国人跟全国人等同起来。
3、大家没有看不起国人，国人开的VPS没问题。只是这些个国人VPS自己都不把自己当国人，页面还全英文，整就一个假洋鬼子。对这样骨子里都认为自己不是中国人的商家，你这么维护它干啥？你也是精神洋人？

小号

大胆一点说出来，别什么大概率了。
xtom.com 国人的， v.ps 国人的，都同一伙人的。

2496

不好说了，纯转发没别的意思




ps：回@como 应该不用吧？进群就能看所有聊天记录，主要是手懒

infplus

1、储存 VPS 套餐的线路未优化，均为普通 BGP 线路。

但是不得不说这个操作稀烂。开错了也可以迁移过去，而不是删掉重开。

ZengHu

等一波洗白。

ccf

喜闻乐见 论数据备份的重要性

xianyunan

还好没买，看他们动不动5折有点怕怕

Timi-

后来开出的机子线路变得十分垃圾，从之前的CN2变为AS1299。

随时改路线？这么垃圾！怪不得要卖那么多三五年付的

枝江小狼王

确实需要得通知一声
你估计一会就被挂到舔狗群里被舔狗审判了

WZ-Software

这家只能图一乐

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确实做的不妥，应该给出备份数据时间，或者直接转移到新的机器，我用着他家香港，经常间接性连不上ping值变高