Cloudcone主机被suspened，服务器数据怎样要回来

holystrike

先简单说一下我这两天遇到的情况：

我在Cloudcone有两个账号，两个账号下各有一台服务器，已经运行了3年多，每台服务器上都有多个站在跑。

服务器1：前3天收到版权投诉，我及时删除了内容。但当天服务器被suspened，发技术支持ticket，说明了整改措施，合规的回复说已处理，其他同事会尽快给我答复。

后面两天发行的ticket都无人响应。

服务器2：今天早上发现服务器2账号被禁用，说是违反了协议条款，大致意思就是一个人不能有多个账号，发ticket也无人响应。


个人感觉：
Cloudcone最近一年多服务响应速度极具下降，以前类似维权内容投诉，一般几个小时内都会有人响应，最近一年多回复极为缓慢。即便有回复都貌似及客服机器人。


目前与Cloudcone的沟通渠道：在后台发ticket

请教各位大佬：

1、我怎样尽快要回我服务器上的数据，看目前这响应速度，基本上不指望要求服务器

2、法律上，我是否拥有对被禁用服务器上数据完整的权利

3、如果要与Cloudcone打官司，应该怎样打


感谢各位了

wxkn

现在做违规的都这么理直气壮了吗？ 你说整改了 人家也要时间来给你处理 也要看你的违法情况评估要承担多大风险，然后才是要不要给你解封

louiejordan

wxkn 发表于 2024-9-6 07:51
现在做违规的都这么理直气壮了吗？ 你说整改了 人家也要时间来给你处理 也要看你的违法情况评估要承担多大 ...

人家都说了是网站遇到版权投诉，楼主自己也说了很多站在里面，一堆网站遇到一个两个版权投诉对站长来说是再正常不过的事，怎么到你们嘴里就成了罪大恶极似的？而且客服说了已处理，但是就没下文了，这难道不应该是CloudCone的问题吗？你们是不是对商家过于维护了？

huaxing0211

前段时间我给服务器续费，交了费被suspened，说我有2个账号，我删除了一个账号，发ticket解决了

羽檬

建议别折腾了，长个教训，后续做好定时备份。

jim12

把服务器合并到一个账号上就可以了

holystrike

羽檬 发表于 2024-9-6 07:48
建议别折腾了，长个教训，后续做好定时备份。

感谢回复。

其实一直做备份，两台服务器数据相互每天rsync备份，没想到两台先后被封

nrbs

如果事情不大 回复让他们帮你把 2个账号合并了就可以了。

wvps

1，Cloudcone最近一年，工单响应确实时间长了很多，我猜测跟收购有关
2，你第一台服务器是因为版权投诉
3，你第二台服务器是因为多账户
根据以往经验，从目前看，着急是没用了，只能等回复，他会让你解释多账户的情况，解释清楚了应该会解封的。

holystrike

wxkn 发表于 2024-9-6 07:51
现在做违规的都这么理直气壮了吗？ 你说整改了 人家也要时间来给你处理 也要看你的违法情况评估要承担多大 ...

感谢回复。

我没说我理直气壮，我现在诉求就是拿回服务器上数据，就是想确认一下我是否拥有数据的权限

misakafa

holystrike 发表于 2024-9-6 08:18
感谢回复。

我没说我理直气壮，我现在诉求就是拿回服务器上数据，就是想确认一下我是否拥有数据的权限 ...

估计是取不回数据了，鸡蛋别放在一个篮子里

zhoumo310

要不回来了，数据已被删除