吐槽一下zoho的售后团队，真的忍不了了

VllShow · 发表于 2024-12-5 20:42:04

起因：去年在他们这购买的邮件服务，用的PayPal付款的，结果自动绑定上了自动扣款的服务，我真的是醉了

然后几天被扣款才发现的，也不知道当时是不是没看清付款的时候怎么被绑定了自动扣款的服务

但现在有意思的来了真的是BUFF叠满了

那个zoho账户已经是没用的了包括绑定了@gmail的邮箱也没用了以及当时使用的密码都以及没用了

还有当时邮箱绑定的域名也过期了还没释放重新注册不了，无法使用dns来验证我的所有权

都没捣腾网站这些东西了所以账户都丢的差不多了

然后呢，我给他们发送邮件说明了这些情况并且附带了被自动扣款的截图订单，那真的是来回踢皮球了

我给他们技术团队发送邮件，然后回复让我去联系付款团队

付款团队回信又回来让我去联系技术团队，这就很搞笑了

ok，没问题然后我又把付款团队回信的截图一起回复了他们技术团队的邮件

现在他们技术团队让我必须登录超级管理员的后台手动取消订阅

？？？？

不是，他们有病吧，我要能登录操作的话还需要发邮件给他们干嘛

而且绑定的账户是我还提供了订单截图证明了号主本人

他们没权限处理提供其他办法吗，就感觉他们像人机一样死脑筋

完了处理了好多天就来来回回这么个情况，到现在还没解决。

这12$搞的人都麻了，直接订单争议了不回复他们邮件了

而且这售后回件的速度那是真的很慢很慢

基本今天发的邮件明天才会回复，刚开始比较离谱上个月29号给他们发的邮件，在1号的时候才回复邮件

他们家其他服务没用过只用了付费邮件，其他不评价

他们的售后真的是烂透了，这12$拿不回来就拉倒了

因为想了想忍不了发出来吐槽一下

alect · 发表于 2024-12-5 20:45:16

zoho是印度人开的，这么说你懂了吧。

似毛非毛 · 发表于 2024-12-5 20:47:19

pp自动扣款，联系pp客服，联系商家没用的，自动扣款是你和pp之间的协议。

一个盒子 · 发表于 2024-12-5 20:48:16

zoho我感觉挺好的我有一个邮箱五六年不用了突然想起来了。除了邮箱其余啥都忘记了。后面提交了工单，第二天就打电话过来核实。不过说的英语，我让同事接听的。核实过后就发了一条短信，让点击链接重置密码。

这是小号 · 发表于 2024-12-5 20:50:41

要登录取消订阅干啥，pp设置里关掉自动就是了；已付的12刀你反正也争议了

biubiudu · 发表于 2024-12-5 23:58:20

paypal自动扣款必须自己提前看一下吧不想续费的提前取消难道都不看的吗

狗几把 · 发表于 2024-12-6 00:47:26

paypal里订阅关了啊，你想拿回多扣的可难

奧巴马 · 发表于 2024-12-6 01:41:20

订阅可以从pp里关

浪子之心 · 发表于 2024-12-6 08:19:08

看着我想笑，明明pp里可以取消，没事找事

WuZihan · 发表于 2024-12-6 08:45:56

被反薅过一次，现在 PayPal 绑的卡要么没钱要么锁死，想扣都没得扣

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