【解决办法】AWS MFA丢失

海外购

记录一下MFA丢失，如何解决的过程。

【方案一】失败
1、走网页的流程，会给邮箱发送验证连接，然后会给你预留的手机号打电话。但我一直收不到电话，所以没法完成验证；

【方案二】成功
1、在AWS官网提工单，说明MFA丢失，这个不需要登录就可以提。
2、邮箱会收到AWS的回复，最开始是英文的，给的是走电话验证的方案。
3、我就继续回邮件，说收不到来电。邮件内容是英文的，我用deepseek翻译的。并且说明需要中文服务。
4、AWS又回我邮件了，说他们联系不到我，我猜测是我预留的电话有问题，然后我又回复邮件，86-xxx的形式给了我的电话，并注明这是中国大陆的手机号；
5、AWS后来给我打电话了，是美国的，结果我漏接了。但我想，英语的，我也搞不定。
6、我又给AWS回复邮件，说明漏接了电话，期望他们在北京时间，x月x日，上午10点到11点与我联系，并注明需要中文服务。
7、AWS回我邮件，这次是中文的了，说没问题，会在约定的日期与我联系。
8、AWS给我打了电话，主要流程就是询问我的账户名，邮箱。然后，给我邮箱发了验证码，我再把验证码说给客服听，就可以了。客服的帮助就结束了。
9、重新登录账户，这次还会给邮箱发送新的验证码，输入到网页里。绑定新的MFA。这次我用了微软MFA，是个APP，不怕丢失了。
至此，全部流程结束。

回首整个解决过程，最开始一直想通过网页流程的方式实现，但毫无进展。中途都放弃了一段时间。后来，实在气不过，不想浪费了这个账户。无意间看到有人说，在网上搜索半天，为啥不直接找官方客服。怀着忐忑的心，一点点与客服交流，一直怕自己英语不好，无法沟通。但靠AI帮助翻译，还是一点点搞定了。发个贴，希望能帮助到有需要的人。

XSProMax

哥哥 我oracle的  MFA 因为更换手机丢了 导致我两个小鸡断连了 有没有办法

海外购

XSProMax 发表于 2026-1-13 16:03
哥哥 我oracle的  MFA 因为更换手机丢了 导致我两个小鸡断连了 有没有办法

我没用过oracle，你可以试试给官方客服发邮件。