求向burst提交ticket的人肉翻译

杰少爷

我不认为我有任何问题。
如果如楼上所说和信用卡拒付是一样严重的问题。
那很好，不然表达不出我的不满。希望burnet客服也能和你一样认为这是一个严重的问题，并尽量避免它的信誉受损。
而且我的争议尚未升级至由PayPal介入调查决定。并且在burnet回复后很听话的已经关闭争议了，不再受paypla保护了。

[ 本帖最后由 杰少爷 于 2010-12-23 13:37 编辑 ]

wishour

楼主要知道的一个问题是,你在未申明取消服务的情况下拒绝本该的支付账单,在你没有给钱的时候却反说你被骗了,这个就是悲剧的根源.

小卡

我认为LZ做的也不算过分，支付过后已经发TK好多天没人会，LZ也说support的回复很快，只有billing的没有回复，既然support能回复就说明LZ发送的没有什么问题。我认为TK在已经发出（18号-23号）五天时间二没有任何回复，我认为这事burst的失误，当事人发起争议完全没有问题。
不要说国人被支付宝惯坏了，也不要说不懂规矩，规矩到哪都一样，人人平等。
试问你去网上买东西，你刚付完款对方就不理了，而且是五天一直不理你（而且不允许你连续问，因为说不定你问多了给你弄个乱发TK的罪名，给你个50刀的罚单。），难道还不允许你申请退款？我看外国人就是让你们惯坏了，不要一出事就想国人不对，外国人也是人，难免有错误，犯错误当然要负责。都是水何必装纯，都是人何必装神。

[ 本帖最后由 小卡 于 2010-12-23 14:05 编辑 ]

小卡

从帖子看来，付款这么多天了貌似burst根本就没有给LZ提供过服务。

wishour

我貌似之前看到过楼主的事情的介绍,也可能是我记错了吧,这个帖子本身看不出什么问题,只是楼主对paypal以及账单这两个东西的理解略微有所偏差
但是,似乎这件事并不是楼主给钱了84没有给楼主服务器,而是楼主有未付账单,84拒绝在楼主没有付清应付账款之前开心的服务器.不知道是不是....好吧,如果我记错了,我悔过.

杰少爷

事情已经解决了。今天24号已经退款到84帐户，我已重新购买,成功开通。
我相信，如果不是在paypal争议，事情不可能在等候五六天之后，在一天之内能快速顺利解决。

我提交给84的ticket一直很客气，提到我是一个新客户，"I am a new customer of BurstNET, who never use the service of BurstNET",  没有未付帐单的问题。

我英文不好，都是找人帮助翻译另加谷歌翻译，很明显support部门明白了，回复billing上班时间是美国东部时间上午8点到下午5点，星期一至星期五。
我只对billing工作效率之低很不满，对burst的support和vps服务感觉还好。

杰少爷

发邮件support@burst.net        billing@burst.net
发ticket
去官方论坛发帖
什么都试过了，结果发现只有paypal才真正有效率