请教万能的LOC关于香港支付宝AlipayHK的身份认证问题

花开花败 · 发表于 2021-5-27 13:23:04

最近想注册个香港支付宝，但是在身份认证时遇到问题。

国家地区选了中国，证件选了护照，在香港支付宝APP里面对齐方框拍照上传了护照信息页照片。

然而等了两天后信息提示认证失败，理由是“请拍摄证件正本。手机照片、影印本或扫描证件等将不获接纳。”

因为实际就是直接在APP里拍摄的护照原件，和拒绝理由应该不对应，所以很疑惑。

然而香港支付宝没有在线客服，电话客服也没有普通话服务。所以只好来请教万能的LOC，不知有没有大佬有认证通过的经验？

你大爷 · 发表于 2021-5-27 13:24:53

因为你不是香港人呀

卖机器的小女孩 · 发表于 2021-5-27 13:25:27

如果资料真实，再试一次就行了

花开花败 · 发表于 2021-5-27 13:28:06

卖机器的小女孩发表于 2021-5-27 13:25
如果资料真实，再试一次就行了

已经试过第二次了

花开花败 · 发表于 2021-5-27 13:31:16

你大爷发表于 2021-5-27 13:24
因为你不是香港人呀

应该跟这个没有关系，证件可以选中国的

卖机器的小女孩 · 发表于 2021-5-27 13:43:40

不是香港人。肯定过不了

LittleBlueCat · 发表于 2021-5-29 22:52:37

打客服电话问问就不行么......有会普通话的客服
接人工上去问一句会不会普通话不会就换下一个
之前打过就是办事比较慢

lishao90 · 发表于 2021-5-29 23:00:53

问客服是什么原因最清楚

雪丫鬟 · 发表于 2021-5-29 23:02:17

HK是有啥特别服务嘛

SKIDROW · 发表于 2021-5-29 23:05:51

以前认证过，后面不知道为什么掉了……不过感觉认证了也没什么用，还不如八达通……

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