求大哥指点 yandex邮箱安全问题（密保）

yoki_

RT  我实在是不记得我当初设置过这个密保  
你最喜欢的电脑游戏是什么？
换个电脑死活登不上去  这个密保怎么改？
PS:我在常用电脑上登录  然后点修改  他还是需要原本的密保问题答案才能改...

yoki_

然后我申请恢复让我填一大堆信息  脑壳痛

Jianrry

发邮件联系客服，客服会要求你提供 ID card ，然后就可以重置密保问题。


我也遇到了同样的问题，也不记得有没有设置过这个问题，也不知道这个问题的答案。

然后我发邮件联系了客服，提交了 ID card。

最后被驳回了，因为我的ID card 和本人的真实姓名相差一个字。

为了保护个人隐私，我在网上注册的账号名和真实姓名都相差一个字，比如说我的名字是张三，账户名是张四。

我向客服解释了这个理由，客服的回复是注册账号时要使用真实姓名注册。tos 里面要求用户使用真实资料注册，我的注册账号名和ID card 不同，所以无法为我重置密保问题。

除此之外，我还提交了 用户名、密码、邮箱、域名等一系列能够证明我拥有这个账号的资料，客服直接无视了这些资料，没有同意我重置密保问题的请求。

我的账号还可以登录，但是无法修改密保问题，最后我直接放弃了这个账号。

yoki_

Jianrry 发表于 2022-1-24 14:47
发邮件联系客服，客服会要求你提供 ID card ，然后就可以重置密保问题。

这么烦嘛  我现在只能用原电脑可以登录 但是原电脑是公司的  自己在其他的方登不上

Jianrry

yoki_ 发表于 2022-1-24 15:07
这么烦嘛  我现在只能用原电脑可以登录 但是原电脑是公司的  自己在其他的方登不上 ...

只要你的用户名和真实姓名一致，然后提交ID card就可以重置密保问题了。

如果不一致，就没必要尝试了，我已经试过了。

如果只是为了登录，不修改密码，你没必要重置密保问题，你只需要绑定gmail，用gmail登录就可以了。

因为我在添加密保问题之前，就已经绑定了gmail。不知道添加了密保问题之后，绑定gmail是否需要输入密保问题。

yoki_

Jianrry 发表于 2022-1-24 15:18
只要你的用户名和真实姓名一致，然后提交ID card就可以重置密保问题了。

如果不一致，就没必要尝试了， ...

重新注册的话是不是又要弄安全问题？

Jianrry

yoki_ 发表于 2022-1-24 15:58
重新注册的话是不是又要弄安全问题？

你自己试一下不就知道了，我已经彻底放弃 yandex，没必要再浪费时间注册账号了。

yoki_

Jianrry 发表于 2022-1-24 16:00
你自己试一下不就知道了，我已经彻底放弃 yandex，没必要再浪费时间注册账号了。 ...

我试了  选择不绑定手机号  注册时要你选择安全问题  之前的号抛了  现在这个号等我回去不同电脑登录再试试