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被cloudflare吞钱了,如何联系到人工客服啊

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发表于 2023-2-16 16:34:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
转移域名发现pp搞骚操作,多收了几块钱(每个),果断拒绝转移,已经付款了会自动退款,但是有个别域名没收到退款。想联系客服才发现CF没有客服,而且工单基本不怎么回复的。

有没有大佬遇到过相同问题,最后怎么解决的。
发表于 2023-2-16 17:32:06 | 显示全部楼层
对于你这种问题,你可以去 Cloudflare 提交工单,记得选择账单 - 付款问题,因为免费套餐的账户只有账单相关的工单才会有人处理(也就是跟钱有关的)。

三年前 Cloudflare 域名刚开放内测时,我就转移过域名,结果老是失败,被来回扣了好几次钱,我就是通过账单工单联系客服解决的,我记得当时也是效率很低,持续了大概 10 天才成功解决完。。。
发表于 2023-2-16 16:54:28 | 显示全部楼层
亲:
     免费版只能工单,要实时客服请加钱
发表于 2023-2-16 16:57:38 | 显示全部楼层
我试过被扣费了但没显示扣了什么域名的,后面CF查看是扣重复了就给我退了。
发表于 2023-2-16 17:03:05 | 显示全部楼层
典型的拣了芝麻丢了西瓜
 楼主| 发表于 2023-2-16 17:03:41 | 显示全部楼层
宁静致远 发表于 2023-2-16 16:57
我试过被扣费了但没显示扣了什么域名的,后面CF查看是扣重复了就给我退了。 ...


你是怎么联系的,也是工单吗?我几百个域名,退款再付的,担心他们核对不清楚,因为他们打的账单发piao都是错的
 楼主| 发表于 2023-2-16 17:04:44 | 显示全部楼层
FaceTheWorld 发表于 2023-2-16 17:03
典型的拣了芝麻丢了西瓜

哥们,几百块啊。不是钱吗
发表于 2023-2-16 17:20:04 | 显示全部楼层
小鸡真爱无疑 发表于 2023-2-16 17:03
你是怎么联系的,也是工单吗?我几百个域名,退款再付的,担心他们核对不清楚,因为他们打的账单发piao都 ...

我也是几百个,也是账单没显示被扣的那个,还是发工单找了官方,一天后才回复,三天处理完。
发表于 2023-2-16 17:26:31 | 显示全部楼层
你工单可能选错分类了,billing的工单1天左右就回了
 楼主| 发表于 2023-2-16 17:32:33 | 显示全部楼层
宁静致远 发表于 2023-2-16 17:20
我也是几百个,也是账单没显示被扣的那个,还是发工单找了官方,一天后才回复,三天处理完。 ...

那我再等等,CF的售后支持效率,在今天有点不可思议。
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