开个某宝店真的不容易。。。

暖风 · 发表于 2024-4-17 16:28:38

开了一年的某宝店，给大家总结一点个人经验

1，千万不能骂人（垃圾，草，滚）这些都不可以，只要投诉必罚300（别问我是怎么知道的）

2，垃圾客户一定不能让他买你的东西。我卖的虚拟物品，很便宜，90%的客户都是直接看完商品详情或者自动回复的介绍就自己下单了，但是剩下10%大概就分为两种，一种是大客户确实需要咨询，另外一种就是垃圾客户。

大客户没什么好说的，要拿批发价，谈好价格直接拍N个改价就好了。

垃圾客户他会一直让你给他解答各种问题，什么电脑没声音，鼠标不灵等，这种你还不能直接拉黑，拉黑以后他投诉你，会被扣分的！这种只能敷衍赶紧让他走，千万不要让他购买商品，否则他会持续的纠缠你，大概率还会给你差评，因为我的东西单价很便宜，遇到这种客户都是以各种理由让他去别人家买！

3，一定要集中精力为优质客户服务，一定要学会判断垃圾客户，放弃垃圾客户！

4，即使不小心碰到垃圾客户，也要心平气和，虽然我说这些人是垃圾客户，但这些人也有可能是老人或小孩，不会玩电脑，我们确实不应该浪费精力在他们身上，但也要有基本的尊重！！

5，祝大家都能发财。开店不容易，来吐槽一下

HOSTLOCER · 发表于 2024-4-17 16:51:36

经验告诉我，但凡事B，一定不能和他做生意，尤其是块八毛也磨磨唧唧问东问西的，这种直接让他滚！（当然要婉拒）真正的好客户从来都不废话直接拍，拍了出问题有时候也懒得找你售后！
前几天卖个3毛钱的东西，被脑残投诉！我都说了不满意随便退，几毛钱不值得耽误彼此时间！就又那么些213客户喜欢当上帝，非要给个投诉！！气的饭都没吃！！就不能和谐点！！

txjcv · 发表于 2024-4-17 16:29:40

确实不容易

c782464295 · 发表于 2024-4-17 16:38:49

PDD也是

solodarker · 发表于 2024-4-17 16:39:04

装系统啊，现在生意不错啊

skugov · 发表于 2024-4-17 16:50:28

楼主这套经验干啥都适用，顶一下

PYPL · 发表于 2024-4-17 16:59:21

醒醒，淘宝什么时候能赚钱，都是假货集散地，真货商家是无法生存的

瞄人缝 · 发表于 2024-4-17 17:02:50

没错，千万别做事逼生意

Celestine · 发表于 2024-4-17 17:07:21

PYPL 发表于 2024-4-17 16:59
醒醒，淘宝什么时候能赚钱，都是假货集散地，真货商家是无法生存的

真货商家做的好的都是私域

misakafa · 发表于 2024-4-17 17:09:33

什么店铺，给mjj来点福利不？

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