有客户买个香港VPS,用了3天,IP被墙了,要求退款,退还是不退?

1767196823 · 发表于 2021-3-13 16:03:49

你退吧，我看不起你，这是属于典型的垃圾客服

aa8 · 发表于 2021-3-13 16:04:09

玩坏了怪人家

yunlikanwu · 发表于 2021-3-13 16:10:24

不退，都正常用了2天

micms · 发表于 2021-3-13 16:13:44

那当然不可以

法拉利 · 发表于 2021-3-13 16:15:19

讲道理一天以内是可以退的，超过一天不需要退

aRNoLD · 发表于 2021-3-13 16:16:42

退钱也没多少，这种客户，少招惹为宜。

一般处理起来，就是退钱，反正应当也没多少，开始用了才几天没几个成本，但退完款，永远拉入黑名单，禁止此人再购买任何产品。

sss · 发表于 2021-3-13 16:22:25

如果只是这个原因，应该不能退

chuanchuanlak · 发表于 2021-3-13 16:24:42

本帖最后由 chuanchuanlak 于 2021-3-13 16:30 编辑

不退, 就按照大厂的规则来吧.

就算发放的IP就是被墙的也不会给你退的,

本人去年12月份在阿里云买了一个5M一年的HK精品IP, 那个有多贵你们都知道吧, 1M/10元/天, 发现是被墙的, 提交工单,

前后核实了1天, 最后确认确实是由于在国际电信出口端就被阻断了,

然后给我发了个退款的申请链接, 那个退款的申请链接就是正常的自动退款链接,
也就是说任何人即使产品无问题也可以按扣除已使用天数来操作退款100%成功的那种流程,

然后退款还扣了1天的使用费几十元, 绝对真实, 工单都还在

1年前我买的阿里云的企业旗舰版DNS解析, 发现用这个收费的DNF解析蜘蛛线路的解析设置反而不起效,

前后提交了2次工单, 第3次3个月后提交工单最后他们核实确实这个企业旗舰版的DNS解析蜘蛛线路的解析会无效, 然后他们才修复

chuanchuanlak · 发表于 2021-3-13 16:41:43

还有你的是 "云",

既然是弹性云, 就应该做得专业一点, 支持别人随时按扣除已使用的天数+一定手续费

让别人随机可以自助退款

WooSi · 发表于 2021-3-13 17:07:34

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WooSi WooSi 当前离线积分 10894	发表于 2021-3-13 17:07:34 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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