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楼主: 没有的

[美国VPS] 如何促进contabo的工单回复速度???

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发表于 2021-5-21 10:43:13 | 显示全部楼层
我发工单回复还挺快的啊,不知道你们怎么发的,我是直接发邮件的,找不到其他发工单的地方
 楼主| 发表于 2021-5-21 10:44:10 | 显示全部楼层
silence 发表于 2021-5-21 10:43
我发工单回复还挺快的啊,不知道你们怎么发的,我是直接发邮件的,找不到其他发工单的地方 ...

就是发邮件啊!你是买机的时候,还是买机之后申请换CPU之类的邮件
发表于 2021-5-21 10:48:10 | 显示全部楼层
本帖最后由 sss 于 2021-5-21 10:49 编辑

他一般会向你多次回答询问好,在帮你处理,所以如果你想要提高处理速度,你就一次把所有问题都说明完。比如你的机器出现故障不能重装,需要客服重装,那么你就提前说明机器有没重要数据,如果没有,就直接叫他不用再给你确认了,直接重装。不然客服要来来回回发几个工单来询问确认情况。
 楼主| 发表于 2021-5-21 10:50:09 | 显示全部楼层
sss 发表于 2021-5-21 10:48
他一般会像你多次回答询问好,在帮你处理,所以如果你想要提高处理速度,你就一次把所有问题都说明完。比如 ...

发之前我研究了铁子们的经验,一次把情况说完了,我是要换CPU的,结果还是出现要收取25欧元那个固定回复。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
发表于 2021-5-21 10:59:49 | 显示全部楼层
没有的 发表于 2021-5-21 10:50
发之前我研究了铁子们的经验,一次把情况说完了,我是要换CPU的,结果还是出现要收取25欧元那个固定回复 ...

看见好多现在都要25欧,这个只能和客服慢慢磨,可能现在换的人多吧,以前都是免费换的
 楼主| 发表于 2021-5-21 11:08:07 | 显示全部楼层
sss 发表于 2021-5-21 10:59
看见好多现在都要25欧,这个只能和客服慢慢磨,可能现在换的人多吧,以前都是免费换的 ...

我研究了同一时期的帖子,发现有人能很爽快就换,有人说死活都要25欧。不知道咋回事儿?
难道这种contabo里是没有一个规则吗?全凭工作人员心情办事?高兴了给你换,不高兴不给钱不换

发表于 2021-5-21 11:18:14 来自手机 | 显示全部楼层
工单里写半小时内回复工单 私下发10000美金
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