如何促进contabo的工单回复速度？？？

silence

我发工单回复还挺快的啊，不知道你们怎么发的，我是直接发邮件的，找不到其他发工单的地方

没有的

silence 发表于 2021-5-21 10:43
我发工单回复还挺快的啊，不知道你们怎么发的，我是直接发邮件的，找不到其他发工单的地方 ...

就是发邮件啊！你是买机的时候，还是买机之后申请换CPU之类的邮件

sss

他一般会向你多次回答询问好，在帮你处理，所以如果你想要提高处理速度，你就一次把所有问题都说明完。比如你的机器出现故障不能重装，需要客服重装，那么你就提前说明机器有没重要数据，如果没有，就直接叫他不用再给你确认了，直接重装。不然客服要来来回回发几个工单来询问确认情况。

没有的

sss 发表于 2021-5-21 10:48
他一般会像你多次回答询问好，在帮你处理，所以如果你想要提高处理速度，你就一次把所有问题都说明完。比如 ...

发之前我研究了铁子们的经验，一次把情况说完了，我是要换CPU的，结果还是出现要收取25欧元那个固定回复。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

sss

没有的 发表于 2021-5-21 10:50
发之前我研究了铁子们的经验，一次把情况说完了，我是要换CPU的，结果还是出现要收取25欧元那个固定回复 ...

看见好多现在都要25欧，这个只能和客服慢慢磨，可能现在换的人多吧，以前都是免费换的

没有的

sss 发表于 2021-5-21 10:59
看见好多现在都要25欧，这个只能和客服慢慢磨，可能现在换的人多吧，以前都是免费换的 ...

我研究了同一时期的帖子，发现有人能很爽快就换，有人说死活都要25欧。不知道咋回事儿？
难道这种contabo里是没有一个规则吗？全凭工作人员心情办事？高兴了给你换，不高兴不给钱不换

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工单里写半小时内回复工单 私下发10000美金