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[已解决] 各位大佬知道E5管理员账户无法登陆要怎么解决吗

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发表于 2021-8-25 17:28:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 xylon 于 2021-8-27 15:40 编辑

手机重置之后微软身份验证器里的信息要重新验证,没办法登录了。
联系微软社区让我联系电话客服,电话客服好像也只有英文的,我说的蹩脚英文她也听不懂
谢谢各位大佬


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已经完美解决,方法就是按照9楼的方法在一个新的账号下新建工单,之后就会有专员来联系你解决。
发表于 2021-8-25 17:30:02 | 显示全部楼层
可以转中文客服
 楼主| 发表于 2021-8-25 17:32:41 | 显示全部楼层
1kuxyz 发表于 2021-8-25 17:30
可以转中文客服

是接通之后转吗
发表于 2021-8-25 17:33:57 | 显示全部楼层
没启用 微软验证器 的同步功能?


建议改用Bitwarden 或者 KeePassDX/KeePassXC
发表于 2021-8-25 17:37:24 | 显示全部楼层
gcp 发表于 2021-8-25 17:33
没启用 微软验证器 的同步功能?

KeePassXC 也有验证器功能?
发表于 2021-8-25 17:39:01 | 显示全部楼层
zxxx 发表于 2021-8-25 17:37
KeePassXC 也有验证器功能?

就是“TOTP”
 楼主| 发表于 2021-8-25 17:39:23 | 显示全部楼层
gcp 发表于 2021-8-25 17:33
没启用 微软验证器 的同步功能?

用了,但是有的恢复会显示“扫描组织提供的QR码以完成此账户的恢复”
还是bitwarden好用
发表于 2021-8-25 17:44:02 | 显示全部楼层
xylon 发表于 2021-8-25 17:32
是接通之后转吗

具体我也忘记了,好像是从E5注册网址技术支持找到的电话,开始是英文,我说英语不好,然后就转了上海的中文客服。
发表于 2021-8-25 17:52:07 | 显示全部楼层
之前我也发过类似的求助帖
https://hostloc.com/thread-750568-1-1.html
仔细回忆了下,我确时从英文电话客服转了中文客服,但好像也没解决
我最后解决是,又另外注册了一个E5,然后通过E5管理员后台,给巨硬官方发工单,说明情况,经过好几次验证邮件后,才重置了密码,找回了之前的E5
 楼主| 发表于 2021-8-25 18:01:38 | 显示全部楼层
1kuxyz 发表于 2021-8-25 17:52
之前我也发过类似的求助帖
https://hostloc.com/thread-750568-1-1.html
仔细回忆了下,我确时从英文电话客 ...

好方法,我去试试,多谢大佬!!
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