【情商太低】作为商家，应该如何为用户考虑？

baigao · 发表于 2021-10-4 20:02:34

有的事情真的特别的巧，例如用户刚购买你家产品，看了三天是否稳定，挂上了自己的程序，但是过了两天被攻击（因为是共享ip产品）
用户说现在我用了其他家产品，并要求退款，但是购买前已经注明超过24小时后不给予退款，这个时候应该怎么办？

WooSi · 发表于 2021-10-4 20:04:06

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etc小号 · 发表于 2021-10-4 20:52:44

小鸡真爱无疑 · 发表于 2021-10-4 20:45:46

tos没问题，但你被攻击也确确实实是真的，所以理应退款。如果不退款，你不违法tos，但违心了。不符合国情。

lazuf9 · 发表于 2021-10-4 20:15:33

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erno · 发表于 2021-10-4 20:06:00

服务器的稳定性排第一，其次是性价比，再者服务

显示全部楼层 · 发表于 2021-10-4 20:05:25

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spr1ng · 发表于 2021-10-4 20:03:42

看情况把具体环境太复杂等楼下解答了

lixiaofei · 发表于 2021-10-4 20:04:31

我也不知道，没碰见过这种情况

optimism · 发表于 2021-10-4 20:04:41

先按TOS走

匿名 *发表于 2021-10-4 20:05:18* · 发表于 2021-10-4 20:05:18

虽然我对楼主的产品持保留态度，但这个不应该给用户退款（除非你有SLA）。

LikeOracle · 发表于 2021-10-4 20:05:36

买共享IP产品的话这不是必须要承担的风险吗？唉。啥生意都不好做

baigao · 发表于 2021-10-4 20:05:41

WooSi 发表于 2021-10-4 20:04
刪號並標註垃圾客戶

这样一定会被骂。。

wisdom · 发表于 2021-10-4 20:05:48

3天里面2天被攻击，如果你是客户你会怎么想

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WooSi WooSi 当前离线积分 10894	发表于 2021-10-4 20:04:06 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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lazuf9 lazuf9 当前离线积分 1864	发表于 2021-10-4 20:15:33 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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cherbim 该用户已被删除	发表于 2021-10-4 20:05:25 来自手机 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
cherbim 该用户已被删除
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