【踩坑】关于Netcup的开通和账单问题

Tesla-Sakura

取消是不可能取消的了，我上次就是这样的情况。客服说必须得支付。不过你可以等等15天再扔，看看到底会不会取消。netcup就是这样，你确认订单就默认给你开通了，必须得付款，而且你这是企业号不可以无条件取消，个人账号才可以无条件取消，退款。

remarkable

我稍微解释下，手上有两个号，一个是自己信息验证的个人号（无法免税），一个是用企业信息验证的免税号。

他家有两种产品，一个是vps，一个是root server，具体区别是vps的物理资源共享，G口，每月限制40T或80T流量，而root server的物理资源独享，可以随便跑满，2.5G口，每月限制120T流量。

他家除了有两种低配的vps可以按小时计费，其余的机器都得签订至少一个月的合约，这个在下单的时候是能看到的，当然签订半年或一年的合约可以有一定的优惠。
用未免税的个人号下单vps和root server时都有14天的满意度保证，就是可以14天内无理由退款，下单的14天内不想要了直接选择这个满意度保证取消机器就行了，之前签订的合约也不复存在。

而用企业号下单的时候，下单vps产品没有满意度保证的选项，也就是没有14天的无理由退款，下了单就必须付（不知道这个是不是bug，他们家客服也是默认就是这样的)，签订了一年的合约是没法通过14天满意度保证取消的。但是企业用户下单root server后是有14天的满意度保证的，14天内不满意可以随时无理由取消合约。

这就是免税号唯一的坏处，对于vps产品没有体验权（按小时计费的前两款vps除外），下单了就得付款。

最后补充一下，他家签订合约的机器没有到期自动取消之说，快到期了会默认再次签订合约，需要在到期的31天之前去取消合约续订，也就是说签订一个月合约的机器想要下个月取消，需要在刚开机当天就去控制面板选择下个月自动取消合约。没有取消的话netcup会给你自动续约和生成账单的，之后想取消都没门。

所以不少德国商家的合约条款确实跟我们平时的习惯相差很多，只有遵守这些合约才能享受廉价高配的机器。

CCCP

remarkable 发表于 2021-11-17 22:41
我稍微解释下，手上有两个号，一个是自己信息验证的个人号（无法免税），一个是用企业信息验证的免税号。

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学习了

mlcq

remarkable 发表于 2021-11-17 22:41
我稍微解释下，手上有两个号，一个是自己信息验证的个人号（无法免税），一个是用企业信息验证的免税号。

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感谢解答，学习了 （我正好买的还都是vps的第三款6欧的那个，哭了）

mlcq

heu 发表于 2021-11-17 22:15
付款了可以退啊，我让他顺着pp退回来了

大佬是怎么操作的，pp争议么？

mlcq

remarkable 发表于 2021-11-17 22:41
我稍微解释下，手上有两个号，一个是自己信息验证的个人号（无法免税），一个是用企业信息验证的免税号。

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话说这个他们有文档说明什么的么，要不是大佬解释，都不知道里面这么多细节

https://**cup.eu/bestellen/agb.php 看了下他家的条款这边也没写这么细

remarkable

mlcq 发表于 2021-11-17 22:53
感谢解答，学习了 （我正好买的还都是vps的第三款6欧的那个，哭了）

嗯，你看你的取消界面没有满意度保证的选项，你取消的是2022年也就是明年合约的自动续订。

德国商家续费这块的学费早缴比较好，我有次在hetzner的一台独服忘记设置到期取消了，于是自动给我又续了一个月，账号里有很多机器也不想坏了国人买家的名声，就正常付了账单也没去和hz扯皮，缴了几十欧的学费。

德国商家的计费方式和我们习惯的方式差的很多，在let也有被吐槽过。

remarkable

mlcq 发表于 2021-11-17 23:00
话说这个他们有文档说明什么的么，要不是大佬解释，都不知道里面这么多细节

https://**cup.eu/bes ...

没啥文档说明，应该是你下订单的时候有一些条款你要去确认勾选，阅读订单，勾选的条款和包含的pdf，这些应该是就你和商家签订的合同，如果这些都确认了说明你同意了合同，那之后就不能反悔，不过正常下订单谁会在意这些条款呢

mlcq

remarkable 发表于 2021-11-17 23:13
没啥文档说明，应该是你下订单的时候有一些条款你要去确认勾选，阅读订单，勾选的条款和包含的pdf，这些 ...

确实是，大意了，全部都是点下一步下一步。（我这次单子有点儿大了，而且考虑到我也没滥用他的机器，当即就取消了，甚至没有开机，我决定这次就跑单了，重新花100买个号，黑五他家有活动再买新机补偿他们一波）

heu

mlcq 发表于 2021-11-17 22:55
大佬是怎么操作的，pp争议么？

不是争议，就是发工单和他们好好说什么的然后他们要退款到我银行账户，我说我是中国人只能用pp，他就退回pp了