记一次PayPal针对买家的风控，中间没人任何异样，为什么也不告诉你

SK_

之前我参加了老用户的满60美元返利活动，但2个月过去了，依旧没有返现，我就去打电话询问。
客服刚开始说是我没报名成功，我回答说反复确认成功后才去购物的；第二次PayPal反馈给我说是我没不符合参加活动的资质，我详细问了，客服告诉我是我账号是高风险账号，但我继续询问是什么原因导致的，客服却说不知道，是系统自动判定的；第三次客服经理给我回电，同样是我没参加活动的资质，但并没有像第二次客服告诉账号有问题，我反复追问我账号有什么问题，客服经理也是同样的说辞，哪怕是哪点原因也不告诉我，就说是系统判断的，说是整个账号系统综合评估结果。

整个过程下来不管是普通客服，还是客服经理，都告诉我是系统判断的结果，他们人工无法干预，也不愿意告诉我具体原因，客服经理告诉我的结果也是代表PayPal 公司最终的结果。

我回想了一下整个经历，我的PayPal 账号用了这么多年中途也没让我验证身份信息或风控，我询问过用不同ip登录，更换卡，更换手机号等会不会出现问题，PayPal 客服回答说有可能，但这些操作不是很正常吗？国外商家不支持银联渠道，只能用国际信用卡，国外商家网站打不开你只能开代＊理，但PayPal 可管不了你那么多，哪怕这些操作是发生在几年前，中间也没有任何问题，也没出行银行方面挂失，但之后他们可以用你几年前的操作风控你，你可能体现在之后的情况中，PayPal 还说我这种情况是少数。

所以各位用PayPal 的用户，不管你是商家还是买家，你之前做过什么日后都可能成为风控理由，哪怕你注销了账号，去新注册账号，风控还会转转移（PayPal 告诉我风控一直在他们系统中，连具体你违规了什么也不告诉你，哪怕你账号一直正常，中间没有任何提示，之后有问题也不告诉你。你也改变不了他们的风控，他会判断你过去干过什么，换个卡也有可能风控）

海哥

现在很多都是系统自动判定，人工无法干预

SK_

海哥 发表于 2021-11-26 22:24
现在很多都是系统自动判定，人工无法干预

我觉得这样超级恶心，PayPal我印象中一直挺好，国内厂家系统判定还给你理由（不是全部），PayPal却一直拒绝。我告诉PayPal 客服用了这么多年账号，中间也没出现过问题，但这次真体会到PayPal 莫名其妙，国内厂家你账号有什么异常，还告诉你怎么解决，PayPal 原因不说，解决不给解决。

tegihov430

怎么说呢，一部分人的滥用导致现在的风控如此严格，究竟该谁司马

aRNoLD

风控这种事，国内也有，也是不给理由，银行和购物站我都遇到过，其实就是要我的面部数据，刷了脸，你里面的钱就能用了。国外的亚马逊也碰到过，且无法解，因为没给我解的渠道。贝宝这个的回答对于它来说也是合理的，我的意思是合乎逻辑，因为具体的办事的肯定是少一事好一点，就说是系统判定，他就没有责任，如果他进行了解释，那么将来可能有不可预知的他个人的麻烦。现在公务员办事其实也是一样，能说是系统上定的规定，他就不会多解释，一样的道理。

SK_

tegihov430 发表于 2021-11-26 22:35
怎么说呢，一部分人的滥用导致现在的风控如此严格，究竟该谁司马

如果是新用户就无条件免费送，肯定一大堆人想着滥用，但这只能老用户消费一定金额才给，这样的门槛，我都要想想有没有必要去创造消费意图。之前PayPal 你有问题，处理完了还会送你优惠券补偿，现在毛线没有，一句话打发。

SK_

aRNoLD 发表于 2021-11-26 22:39
风控这种事，国内也有，也是不给理由，银行和购物站我都遇到过，其实就是要我的面部数据，刷了脸，你里面的 ...

PayPal 作为跨国公司，我是第一次见，如果风控不给你理由，不给你提示，你花钱参加活动了，最后你去问情况才告诉你没资格，那就不单单风控了，感觉就是逗你玩。