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有个后四个2联通靓号,不给销户

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发表于 2022-2-18 14:53:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
当初办的时候承诺月消168,流量74G,之前是为了上网购买的。现在用不到了,到营业厅销户,要我补齐3年合约费用才可以销户。上个星期投诉工信部,一直没回信。
发表于 2022-2-18 15:08:45 | 显示全部楼层
你的套餐里面应该能查到电子合约,看一下合约,截屏做好留存
发表于 2022-2-18 14:55:38 | 显示全部楼层
签合约的时候没有说明是3年的吗?  合约真的只是张纸吗?
发表于 2022-2-18 14:56:30 | 显示全部楼层
你同意过合约的话,投诉也没用
发表于 2022-2-18 14:56:56 | 显示全部楼层
这种投诉好像没用
 楼主| 发表于 2022-2-18 14:57:28 | 显示全部楼层
手握键盘 发表于 2022-2-18 14:55
签合约的时候没有说明是3年的吗?  合约真的只是张纸吗?

当初只说每月低消,没说期限,没想到这么长,已经满两年了
发表于 2022-2-18 15:00:38 | 显示全部楼层
奧巴马 发表于 2022-2-18 14:57
当初只说每月低消,没说期限,没想到这么长,已经满两年了

期限是一定写合约上的, 你手上的合约有,工信部也没用。合约上没有, 你打客服转高级都能给你解决掉
 楼主| 发表于 2022-2-18 15:02:20 | 显示全部楼层
手握键盘 发表于 2022-2-18 15:00
期限是一定写合约上的, 你手上的合约有,工信部也没用。合约上没有, 你打客服转高级都能给你解决掉 ...

没有纸质合约,至今没见过合约的全部内容,当初他就让我看一下那小屏,让签字。签完拿卡走人。
发表于 2022-2-18 15:05:08 | 显示全部楼层
电子版合约,客服会在关键信息的位置标记提醒你。现在最好查到或者要到这个电子版合约,看看是不是写进去的
 楼主| 发表于 2022-2-18 15:10:27 | 显示全部楼层
Aberson 发表于 2022-2-18 15:08
你的套餐里面应该能查到电子合约,看一下合约,截屏做好留存

没有,查不到。
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