警惕狗云：售后差劲

jinghongdl

更新：2023-7-6 21:07:12 服务器依然无法连接+无法访问，距离失联已经12小时整
更新：2023-7-6 18:15:35 服务器依然无法连接+无法访问

9 点 30服务器爆炸了连不上，打不开网站。
发工单询问客服什么情况，好家伙！！1 小时 10 分 才回复工单，最气人的是内容：您好，俄罗斯区域目前有攻击，部分连接有影响，攻击停止后恢复。

等于说 1 小时才排查出是被攻击了？（没点 B 数。不是我被攻击，是其他人被攻击我也断网了）

拉扯一段时间后，工单一直复制粘贴回复“攻击停止后恢复”。

距离发工单已经2小时了，我打算获取数据换一家服务器。震惊的是客服叫我自己备份！TM的我服务器都连不上vnc又没网，我怎么备份？让客服给我备份发给我，就是不给，就是各种不行等恢复。

服务器正常，我找你要数据，你没有这个义务！
服务器异常，找你要数据，这个不过分吧？

为什么能备份到数据：
vnc能连接！！

vnc = 管理端，管理端能连接到小鸡 = 管理端没死 = 能备份数据。

5 6小时也不给个解决方案，各种复制粘贴，你们说这售后咋样？

证明：

工单：



至今工单不回复了，貌似已经*了。TM的

价格是100/月，justhost同配置价格为61，本想着买国内商家，售后服务会好一点（方便沟通），结果只能说牛逼

WZ-Software

《损失几万块了》
我觉得楼主有责任

facebook

几个小时损失好几万了还用狗云啊

ssjoy

被轮段了确实取不回，你难不成当他俄罗斯机房还有员工在现场值守嘛
重要公司业务就别放小商家了

Dow

这也没有恶劣到哪里去，OVH几天不回工单都正常，要保姆服务可以买大厂。

mhsl

winday 发表于 2023-7-6 22:16
有一说一，，，狗云在国人商家中还是很不错的。。。遇到攻击，基本都这样对待。 ...

就是啊，既然这么重要，又不去找大厂，被轮段了，远程技术也干不了啥啊数据这么重要，定时备份都不做，我几个0ip都每天备份到od去了

jinghongdl

CN2 发表于 2023-7-6 15:30
别的先不说，你去找国外服务商，可能一周才回你工单

谁知道狗云也是oneman呢？至少我用搬瓦工、LayerStack回复很及时的呀

CN2

别的先不说，你去找国外服务商，可能一周才回你工单

职业菜鸟

只听名字 我就不会冲

mgwx

原价收个重庆杜甫

今晚不吃饭

来阿里云国际 国内国际都能买

小猪佩奇

国内小厂都这样，大点的单还是请人做吧。

jinghongdl

WZ-Software 发表于 2023-7-6 15:13
《损失几万块了》
我觉得楼主有责任

投了几千块广告，广告一直跑着，谁知道服务器挂了。今天一天都没有询盘。我们是外贸网站，卖挖掘机的。

WZ-Software

jinghongdl 发表于 2023-7-6 15:19
投了几千块广告，广告一直跑着，谁知道服务器挂了。今天一天都没有询盘。我们是外贸网站，卖挖掘机的。 ...

卖挖掘机别放狗云了，您去horain买独立服务器吧

ftlh2005

老板喜欢在tg唠嗑的 重要业务慎入