提问一个关于近期Crisp的随意封禁账号的问题

xiaoyanzi · 发表于 2023-12-4 23:11:54

本帖最后由 xiaoyanzi 于 2023-12-4 23:20 编辑

最近Crisp把我的付费账户给封禁了，申诉之后提交完材料告诉我材料缺少让我补齐材料，我补发材料之后一直没有得到如何回复。
然后我尝试重新注册一个号提示禁止注册，请联系客服。目前尝试过换mac以及代理ISP均不行，请问各位大佬的高见。
（如何恢复账号或者让我重新注册一个账号）

xiaoyanzi · 发表于 2023-12-4 23:16:35

本帖最后由 xiaoyanzi 于 2023-12-4 23:18 编辑

一开始怀疑是封禁了我的本地IP地址，换一个国家的住宅IP后依旧不行，我又开始怀疑是封禁了机器码，我索性换了一个机器也换了一个IP，后依旧不行，我之前的号里有三个域名，2个最高套餐1个免费套餐，目前邮箱里发信告诉我免费套餐的那个域名涉及
Chatbox Service (RTM Sockets)
Internal Mailer: Provided By Crisp (Email Transporters)
External Mailer: Custom SMTP Relay (Email Transporters)
我觉得此前这个号以及用了快2年，也使用了他那个帮助中心的知识库。（不是新号）
目前虽然账号处于封禁状态，但是账号中的套餐还在期限内，帮助中心依旧可以访问。

气味 · 发表于 2023-12-4 23:20:42

付费账号为什么要禁？
用在了官方不允许使用的网站和服务上？

crisp感觉速度很慢啊，比tawk好一点，不过我经常遇到十几秒还没加载出来的情况~

国内使用，还是用国内的在线客服系统吧~

xiaoyanzi · 发表于 2023-12-4 23:23:14

气味发表于 2023-12-4 23:20
付费账号为什么要禁？
用在了官方不允许使用的网站和服务上？

没有用在不允许使用的网站上
crisp用的是cf的cdn本身就不对中国大陆有优化的

xiaoyanzi · 发表于 2023-12-4 23:27:08

想继续用crisp的原因主要是crisp在IOS上通知的比较快，crisp自带的知识库的UI好看一些，各位大佬还有其他的推荐吗

小飞棍来咯 · 发表于 2023-12-5 05:27:11

建议自建。看了一眼我的免费版crisp目前正常，楼主没有去问客服原因吗？他们客服的响应速度还是蛮快的

xiaoyanzi · 发表于 2023-12-5 12:07:03

本帖最后由 xiaoyanzi 于 2023-12-5 12:09 编辑

小飞棍来咯发表于 2023-12-5 05:27
建议自建。看了一眼我的免费版crisp目前正常，楼主没有去问客服原因吗？他们客服的响应速度还是蛮快的 ...

他的客服已经不响应我的消息了，自建有没有什么推荐的模板

小飞棍来咯 · 发表于 2023-12-5 12:29:11

xiaoyanzi 发表于 2023-12-5 12:07
他的客服已经不响应我的消息了，自建有没有什么推荐的模板

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我之前买的客服系统。你可以搭建看看

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