说一下最近淘宝遇到的事情

Bedrocker · 发表于 2024-7-21 12:50:28

我是这家店铺三四年老客户了，每个月至少采购2次，最近因为一批货过了快3个月才发现问题，因为我进货来以后有些东西生意比较少，然后最近两批货里面同一个产品都不能用，联系这个商家，非要我拍内部图片，说是要确定哪个批次，我就说我用不了是事实，不是拍图片能解决的，你能不能退，不能退就别浪费时间了。
总共才几十块钱，我也是看我是老客户才问一下能不能退，毕竟也过了两三个月，但是产品都是未使用的，如果能退这商家可以继续买下去，不能退那就该换供应商了，这是这么多年唯一一次联系客服。

iks · 发表于 2024-7-21 12:57:22

什么自我中心主义

说是要确定哪个批次

不是标准流程么？不收集批次信息之后发现出现大规模问题拿头去召回，，，

村长 · 发表于 2024-7-21 12:55:24

商家让你拍个图片人家核实一下有错吗.你这都几个月了又不在无理由退货期不应该去配合一下吗

冰糖不太甜 · 发表于 2024-7-21 15:11:38

你这根本就不是想解决问题的态度！

黄油天使 · 发表于 2024-7-21 14:59:59

几个月后的东西让你拍个照配合一下都不肯阿。

胖虎 · 发表于 2024-7-21 14:18:50

不知道是啥东西，但一般购物来说，过了七天就只能用质保来售后了，人家要求一个批次图片说明有提供售后的意思了，于情于理也不能说有问题吧。你这跟自己较劲其实也不是解决问题的态度。

91康先生 · 发表于 2024-7-21 14:12:09

连拍照都不愿意拍，就想着一句话酒给你退货。真的太逗了。
既然你说有问题了，为什么连拍照都不愿意拍呢？是拍照会要了你的命？

Fightlee · 发表于 2024-7-21 13:01:55

就几十块钱看商家心情
不过你都几个月了
谁知道是什么问题呢
这种很难说

NaiveGuy · 发表于 2024-7-21 13:03:30

村长发表于 2024-7-21 12:55
商家让你拍个图片人家核实一下有错吗.你这都几个月了又不在无理由退货期不应该去配合一下吗 ...

@村支书村长没有书记发话可以任性发言吗？规矩都不懂

美女约吗 · 发表于 2024-7-21 13:04:43

几十块钱的东西，你懒得拍照，想着直接退
但是商家售后也肯定要流程。我之前做农机销售，售后机器有问题，也要先拍照过来申报

Bedrocker · 发表于 2024-7-21 13:18:01

Fightlee 发表于 2024-7-21 13:01
就几十块钱看商家心情
不过你都几个月了
谁知道是什么问题呢

不管啥问题，不是一张照片就能解决的，我一年这家店采购几万，本来我都想算了，懒得问了，几十块钱而已，不过转念一想这么多年了这个机会可以试试这家服务到底怎么样，果然还是这样。

redneck · 发表于 2024-7-21 13:32:51

hcyme · 发表于 2024-7-21 13:34:02

商业信用，没办法，我固定的一家茶叶店也是偶尔会以次充好，对比其他次次都是的只能说算了吧

3gW7d7jizJS · 发表于 2024-7-21 13:38:13

很正常啊，按流程办事是个好习惯，卖家要求确定批次这是在合理不过的要求了。

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