闲鱼被骗1800，终于成功追回

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squalll 发表于 2020-9-13 20:50
没看懂重点
没说清，转折点是什么。同样的手续重新发起一次就开始给冻结了？
...

转折点在12号下午客服与卖家沟通后，卖家加上我的闲鱼给我发了几条嘲讽信息。表述：
第一拉黑原因是由于我没沟通直接给差评。
第二，参考闲鱼规定，已经一个月了，超期没有办法给我退。
第三，他卖的时候使用正常，过程中我自己拆机出现的问题不让去找他。

第二条至关重要，从我们收货8.13到9.11我们开始就退货退款问题跟他联系，时间并未超过一个月。闲鱼官方回复也是以这条定局的。这句完全是因为卖家嘲讽我才不经意说出的，估计他也挺后悔的。关于针对《闲鱼交易争议纠纷处理规范》的研究中，我们列出的明细中有4条是明显符合退货退款规则的。但是这个纠纷处理规范估计大家都没有仔细研究过，里面其实很多条条框框是适用我们常规确认收货后发现问题退款的。

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l516q 发表于 2020-9-13 20:26
最关键的地方没说清楚
晚上回家后，半夜11点多，媳妇要我打印了《闲鱼交易争议处理规范》开始一条条对照， ...

这个确实要具体问题具体分析的，比如说第十七条 商品签收后，闲鱼不支持无理由退货、换货，双方另有约定的，从其约定。很明显我们是有理由退货的，wifi连接出现问题，卖家说让我们问售后，我们去问了，而且出具了售后开的终端服务报告。但是就询问时间和处理时间是没有提出明确限制的。

第二十一条 卖家应当对所售闲置品的瑕疵异常及维修记录等进行充分详实的描述及披露。买家应当事先对所购闲置品的性能、特点等向卖家充分了解。卖家针对上述情形未披露的，交易作退货退款处理。这里所说的瑕疵异常在规则第八条里是有注释的，“瑕疵异常”泛指：闲置品外观破损、功能异常或失效、配件部件更换或缺失等情形。机器拆机、更换主板、更换后盖、进液等这些问题都应该进行充分详实的描述及披露，这些卖家都是可以隐瞒的。产品详情描述问题这一条很重要。

第二十二条 买卖双方就交易的闲置品存在没有约定或约定不明情形的，双方可以协议补充，无法达成补充协议的，闲鱼将按照卖家闲置品信息表述条款和（或）交易习惯予以确定，若仍无法确定争议责任归属的，交易做退货退款处理。卖家之前没有保证机器未拆修，按照我们交易习惯来说，没有表明拆修情况，我们惯常理解为未拆修，就算是仍有争议无法确定责任归属，也是支持交易做退货退款处理的。

第二十三条 买家主张卖家交付的闲置品存在描述不符或质量问题情形且通过肉眼可以识别的，需提供凭证（包括但不限于：闲置品实物图片或视频）予以证明。若买家举证有效，交易支持退货退款；若买家举证无效，交易支持打款卖家。（二）通过肉眼不可以识别的，买家应当根据闲鱼要求提供有效凭证（包括但不仅限于：官方检测凭证、有鉴定资质的机构开具的官方凭证等）证明闲置品存在问题，若买家举证有效，则交易支持退货退款，若买家举证无效，交易支持打款卖家。“肉眼不可以识别”泛指：使用中无法直接通过肉眼判断的问题，包含但不仅限于材质不符、功能性问题等。Wifi连接问题确实是看外观肉眼无法识别的，出现问题后我们去官方售后检修，并出具了终端服务报告，这种举证明显是有效的。卖家却以官方售后拆机为理由说故障时因为拆机导致，这种说法明显就是在推卸责任。

以上四条，在理论上是支持我们进行退货退款的，作为辅助依据的话，最起码对我们的诉求有支持作用。应该也会起到很大帮助。所以，出现问题一定要送官方售后，绝对不要私拆私修，要不就真的说不清了。

fuzz

终于看完了，卖家有二次转卖记录，这个也可以作为投诉参考，学到了

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yyqzh 发表于 2020-9-13 19:55
闲鱼买手机平板，先把IMEI、SN这些要过来，去品牌官网查一下维修检查记录，如果查不到相关记录，可以过滤掉 ...

华为SN码的话，可能不是本人查真的查不到任何有效记录。华为的维修记录是通过绑定送修人手机号来查询的，只提供SN码，客服电话查不到、手机上也是不显示的。一个手机号绑定该手机号下的维修记录。

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layui 发表于 2020-9-13 18:39
倒卖狗是最恶心的

事实证明，卖家是自己买到了故障机，根本没想给自己维权，直接在闲鱼上转手出售的，这就很吓人了。自己的利益受到侵害还要去害别人。

LiuJia

看完了，谢谢楼主详细的记录。楼主的媳妇很好。

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就大家提出的我媳妇半夜12点追加的内容：

这个确实要具体问题具体分析的，比如说第十七条 商品签收后，闲鱼不支持无理由退货、换货，双方另有约定的，从其约定。很明显我们是有理由退货的，wifi连接出现问题，卖家说让我们问售后，我们去问了，而且出具了售后开的终端服务报告。但是就询问时间和处理时间是没有提出明确限制的。

第二十一条 卖家应当对所售闲置品的瑕疵异常及维修记录等进行充分详实的描述及披露。买家应当事先对所购闲置品的性能、特点等向卖家充分了解。卖家针对上述情形未披露的，交易作退货退款处理。这里所说的瑕疵异常在规则第八条里是有注释的，“瑕疵异常”泛指：闲置品外观破损、功能异常或失效、配件部件更换或缺失等情形。机器拆机、更换主板、更换后盖、进液等这些问题都应该进行充分详实的描述及披露，这些卖家都是可以隐瞒的。产品详情描述问题这一条很重要。

第二十二条 买卖双方就交易的闲置品存在没有约定或约定不明情形的，双方可以协议补充，无法达成补充协议的，闲鱼将按照卖家闲置品信息表述条款和（或）交易习惯予以确定，若仍无法确定争议责任归属的，交易做退货退款处理。卖家之前没有保证机器未拆修，按照我们交易习惯来说，没有表明拆修情况，我们惯常理解为未拆修，就算是仍有争议无法确定责任归属，也是支持交易做退货退款处理的。

第二十三条 买家主张卖家交付的闲置品存在描述不符或质量问题情形且通过肉眼可以识别的，需提供凭证（包括但不限于：闲置品实物图片或视频）予以证明。若买家举证有效，交易支持退货退款；若买家举证无效，交易支持打款卖家。（二）通过肉眼不可以识别的，买家应当根据闲鱼要求提供有效凭证（包括但不仅限于：官方检测凭证、有鉴定资质的机构开具的官方凭证等）证明闲置品存在问题，若买家举证有效，则交易支持退货退款，若买家举证无效，交易支持打款卖家。“肉眼不可以识别”泛指：使用中无法直接通过肉眼判断的问题，包含但不仅限于材质不符、功能性问题等。Wifi连接问题确实是看外观肉眼无法识别的，出现问题后我们去官方售后检修，并出具了终端服务报告，这种举证明显是有效的。卖家却以官方售后拆机为理由说故障时因为拆机导致，这种说法明显就是在推卸责任。

以上四条，在理论上是支持我们进行退货退款的，作为辅助依据的话，最起码对我们的诉求有支持作用。应该也会起到帮助。所以，出现问题一定要送官方售后，绝对不要私拆私修，要不就真的说不清了。

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h20 发表于 2020-9-13 17:47
楼主是同省地区的还是同城的

没有地域黑的说，卖家是青岛市市北区的。之前查到商丘的维修记录以为是河南省商丘市的，后来明白了，是河南商丘的卖给了山东青岛的，然后山东青岛的又坑了我这个同省的老乡。。。。。。

tycu

看完后觉得很解气，LZ好样的！

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大屁股 发表于 2020-9-13 17:54
跟我一样，买过几次苹果，最近一直想入手个华为，看别人用很畅快，心痒痒了，不过一直没敢下手 ...

买了可以直接寄送华为官方售后拆机验货，无问题再用。单单拆机关，估计很多卖家都过不去吧。闲鱼官方虽然有验货服务，据说哪怕是闲鱼验机，也会有卖家杠拆机原因不给退货的，不好划定责任，而且闲鱼拆机好像只保30天。。。所以，手机这种东西，能买新的买新的吧，不糟心。