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垃圾企鹅小屋,退款欺诈,恶意封禁用户。

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发表于 2020-9-29 23:23:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 lifetyper 于 2020-10-4 17:14 编辑

8月份买了他们家预售的新加坡线路,一直咕咕,到现在也没人开机。

心里觉得有点不靠谱,月初就申请退款了,对方9月3号回复已支付退款,5~15个工作日到账。
并且还强调不要回复工单,否则会延迟4周退款(现在想想都是套路)。


前几天在tg群里提了一下说这个退款快超时了,问要怎么办,老杨直接回复继续等。还问我要不要他帮忙处理,他是秒处理。
我心想他们也不至于跑路,就说再等几天。

过了好几天依然没退款的样子,就又在tg群问了一下,老杨让我下个月10号以后来问。

没办法,就在官方发了个工单问一下退款的超时怎么处理。

然后,他们就把我封了??????
理由是客户要求,我有病吗我请你封我?


1、他们家的财务号称伦敦工作时间,我是不知道伦敦这26天有没有15个工作日。
2、老杨号称的秒处理,我现在也知道了,秒封禁呗。

TOS:财务回复即已受理,请勿多次回复工单催或单产品重开多次退款,此行为会视为恶性退款行为。

首先那个退款工单我没有回复过,我也没有多次重开退款,我只发了一个工单咨询退款为什么还没到账,请他们处理,就这个工单还被他们删了,这算恶性退款?

到目前为止,我一分钱退款没收到,还被封禁了账号,已经无法提交工单了。

update:10月4号已收到退款,时间刚好一个月。
发表于 2020-9-29 23:23:25 | 显示全部楼层
你不是第一个 也不是最后一个

点评

还有碳云,mjj都不长记性  发表于 2020-9-30 00:37
发表于 2020-9-29 23:35:31 来自手机 | 显示全部楼层
这垃圾都化脓了还有人用呢
发表于 2020-9-30 08:46:14 | 显示全部楼层
老哥,退款企鹅不允许你二次工单的,二次直接干死了,还有一般是15工作日到账 周一到周五才是工作日,不算上周末的,也就是要三个礼拜到账
发表于 2020-9-30 00:45:38 | 显示全部楼层
当然是为了拖够时间让你忘记退款这回事,当然如果你想起来了就封你账号呗
发表于 2020-9-29 23:28:47 来自手机 | 显示全部楼层
这种垃圾商家就是专门黑退款盈利的吧
发表于 2020-9-29 23:26:13 | 显示全部楼层
买了NTT   当时说一周内开机  然后问为什么没开机,就变成下个月月底开机了,然后过来一会又看到他发NTT的广告,还是写的一周内开机,就骗呗
 楼主| 发表于 2020-9-29 23:26:09 | 显示全部楼层
这种以各种莫名其妙甚至连TOS都对不上的理由封禁用户还不给退款的,我觉得本质上就是欺诈。
发表于 2020-9-30 12:20:26 | 显示全部楼层
淘宝上有一个7天无理由退款,然后有些客户,一退款就催我们处理,其实淘宝有个7天倒计时自动处理,越是催的越不给处理,本身就是有一个时间点,不过一般情况下都是直接处理了的。
发表于 2020-9-30 08:59:30 | 显示全部楼层
前两天论坛在这给企鹅小屋洗地的呢  出来继续洗啊   不知道收了多少黑钱,还是企鹅小屋的小号
发表于 2020-9-29 23:37:53 来自手机 | 显示全部楼层
@geo  快出来处理,有人在loc挂你企鹅小屋了

点评

活捉一只  发表于 2020-9-30 00:40
发表于 2020-9-29 23:25:11 | 显示全部楼层
不是可以发起争议吗?
发表于 2020-9-29 23:27:10 | 显示全部楼层
这一家不是早就名声臭了吗?
 楼主| 发表于 2020-9-29 23:27:18 | 显示全部楼层
yukeweivic 发表于 2020-9-29 23:26
买了NTT   当时说一周内开机  然后问为什么没开机,就变成下个月月底开机了,然后过来一会又看到他发NTT的 ...

我差点就手贱继续上他们NTT的车了,本来想等退款到了买NTT的,现在这辈子也不会碰这家了。
发表于 2020-9-29 23:27:44 | 显示全部楼层
论坛搜索功能 放着不用
非要拿自己钱测试
发表于 2020-9-29 23:28:30 | 显示全部楼层
这垃圾都发臭了
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