工 信部还是有点厉害的

八秒

2月份需要办宽带，只找到了个移动的营业厅，办理说有活动，携号转网每月29块钱
可以享受600M宽带，10G流量 30分钟通话 我寻思我卡这个也只是打下电话 够用
花了200装机费 100首充
7月份变更工作，去外市了，跟移动打电话说想要异地装机 不同意，需要单独再办理一条宽带
我说那我把现在这个宽带取消了，查了下要100的违约费，我说行，后来客服又说不行了
我这个宽带和手机套餐绑定了合约，我说 好 就挂了。
然后工信部投诉了，第二天又给我打电话说 宽带合约解除了，如果本人在本市直接交还设备即可
不收费，如果不在 就需要收100的设备费用 从话费扣除 我同意了

然后改手机8元套餐 又说不能改，参加了活动，我说我当初办理宽带装机人员给我弄的 我的目的是用宽带
原套餐59块钱 tm10G流量 30分钟通话 给狗都不用。我说不给我解决我是不会撤诉的，目前还在等回电。

6fyC8r

没有工信部在后面镇着，三大运营商早就上天了

小东xdd

madebi 发表于 2023-7-5 11:56
电信就不甩工信部

我前两天想取消电信宽带，就想着在app里询问一下客服，客服说取消要收取300违约金，我把之前安装宽带的聊天记录给客服看 安装之前我询问了是200元违约费，然后我说要在工信部投诉，客服说帮我升级反馈看看，下午就拿着光猫去了营业厅拿号等待，中途询问了一下微信添加的安装人员，为什么违约金是300元之前安装的时候说200，他说1000M的宽带可能会是300违约金吗，然后他直接退我100元，过一会儿，电信客服10000号给我打电话说可以免除300的违约金，这不确定是工信部的威信还是电信的服务

zhoumo310

所以工信部还是做了一些实事的。还有当年话费贵得一b，是工信部要求降低资费。宽带贵的一b，也是工信部要求提速降费的。然后网盘限速，也是工信部要求取消限速，不过网盘商自有办法，推出了一个不限速小容量的青春版而已

所以如果我不是站长的话，我对工信部的好感应该还会提升不少的

点评我这位，青春版就是说的百度网盘青春版

madebi

电信就不甩工信部

燕十三丶

有的工信部也解决不了 工信部是协调 运营商不一定完全配合

jshkk

就刚刚 ，要注销羊城通APP，找了半天没找到注销的功能；找了客服，客服发了个“请提供绑定手机号码？”，我再继续问，就不回复我了...我就发了个 好吧 工信部见；这孙子才告诉我，注销功能在“关于”-“更多功能”-"账户管理"里边，，去**逼，，谁能想到注销功能在“关于”里边？？

八秒

8899 发表于 2023-7-5 09:42
原套餐59块钱 tm10G流量 30分钟通话 给狗都不用。
你那600m宽带怎么不说呢？

我都说了目的是用宽带，宽带已经取消了，套餐不给取消
另外实测从来没有到过600M宽带，我路由器是千兆

yhsms

八秒 发表于 2023-7-5 10:01
我都说了目的是用宽带，宽带已经取消了，套餐不给取消
另外实测从来没有到过600M宽带，我路由器是千兆 ...

我们这里千兆22.。。我最近也打算取消宽带了，不满2年，来个教程

八秒

燕十三丶 发表于 2023-7-5 10:14
有的工信部也解决不了 工信部是协调 运营商不一定完全配合

看似为了双方好，签了什么乱七八糟的合同，其实用户很被动